Voici un témoignage recueilli auprès de l’entreprise Waldmann, fabricant de lampes d’examen destinées aux professionnels de santé.
Toutes les réponses que vous trouverez dans cette rubrique ont été rédigées par des commerciaux et/ou ingénieur biomédicaux des fabricants, eux-mêmes.
Ces questions ont été rédigées par nos soins suite aux différentes demandes que nous avons pu avoir de la part de nos clients. Il s’agit là d’interrogations ou de questions récurrentes que vous vous posez.
Notre premier article concernera la société allemande d’éclairage médical Waldmann.
Lampes d’examen et chirugicales signées Waldmann
Nous vous avions présenté, il y a quelques mois de cela, nos différentes lampes d’examen et de chirurgie, signées Waldmann. Aujourd’hui, nous vous proposons ce témoignage signé du commercial de la célèbre marque allemande.
Pouvez-vous nous raconter, en quelques lignes, l’histoire de votre société ?
Fondés en 1939, Derungs Licht AG, est un des leaders mondiaux dans le domaine des systèmes d’éclairage et d’accessoires destinés au milieu médical.
Nous construisons notre avenir en nous fondant sur un savoir-faire accumulé pendant nos plus de 65 années d’existence. Nos collaborateurs très motivés s’appuient sur cette expérience unique et proposent des solutions étudiées jusque dans les moindres détails pour un éclairage adapté aux besoins dans le domaine de la santé.
Depuis 1999, l’entreprise fait partie du Groupe Waldmann. Une entreprise dont le principe directeur affirme que « la lumière est la vie ».
Quels types de produits commercialisez-vous ?
Des systèmes d’éclairage et d’accessoires destinés au milieu médical d’éclairage.
Que pouvez-vous nous dire sur la qualité et le lieu de fabrication de vos produits ?
Le siège et le production sont situés à Gossau, en Suisse. Vous pouvez compter sur Derungs dans le monde entier. Dans de nombreux domaines, les normes internationales ne sont pas simplement respectées de manière conséquente, mais elles sont dépassées.
Tous nos produits sont certifiés ISO 9001-2008.
Que conseilleriez-vous à un client ayant trouvé un produit, en apparence, similaire au vôtre à un prix défiant toute concurrence ?
Nos produits sont conformes aux normes médicales (EN 60-601, par exemple), de fabrication Suisse, bénéficiant d’un SAV en France depuis 1971, sans interruption.
Un achat de qualité n’est pas forcément moins cher, mais assurément plus rentable à long terme.
Si l’un de vos produits tombe en panne pendant la durée de la garantie, avez-vous un SAV capable d’intervenir rapidement chez le client ?
Notre politique de SAV, pendant, et hors période de garantie, est le retour à l’Usine.
Notre filiale Française, Waldmann Eclairage, basée à Strasbourg, assure le SAV pour toute la gamme de sa filiale Eclairage Médical DERUNGS.
Quelle est la devise de votre société ?
Derungs : La lumière pour les Hommes.
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